Günümüz tüketicisi, eskiden olduğu gibi sadece reklamların yönlendirmesiyle ya da markaların sunduklarıyla yetinmiyor. Bilgiye hızlı erişimin arttığı, tüketici deneyimlerinin kolayca paylaşıldığı bir çağda, tüketiciler artık daha bilinçli ve seçici hale geldiler. İşte bu yeni nesil tüketici profiline, "Akıllı Tüketici" adı veriliyor.